O site umbela.pt encontra-se registado ao abrigo do Regulamento do registo de domínios, no qual é propriedade de Umbela, Lda., NIF 516282875, Lisboa, Portugal.

A nossa loja está hospedada no Shopify Inc., uma plataforma de comércio electrónico que nos permite vender os nossos produtos.

As presentes condições gerais de contratação e utilização, aplicam-se aos visitantes do site umbela.pt assim como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através do site umbela.pt.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação dos presentes termos e condições.

A equipa da Umbela reserva o direito de alterar as presentes condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site umbela.pt

O site umbela.pt destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site umbela.pt sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A utilização do domínio umbela.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de procedimento judicial.

A equipa da Umbela reserva o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são do produto real sendo que, em alguns produtos, devido às suas características naturais, podem divergir ligeiramente do produto recebido.

Os preços, especificações e características dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, o Cliente será informado por telefone ou email, podendo indicar se pretende manter a encomenda ou proceder ao seu cancelamento.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

Todos os produtos comercializados em umbela.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Umbela, declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Umbela não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências ou quaisquer interrupções informáticas que possam impedir temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação do serviço aos utilizadores.

A Umbela declina quaisquer responsabilidades por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente à data do registo.

Qualquer atraso verificado na expedição ou entrega de encomendas não confere o direito a qualquer indemnização.

A Umbela não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da sua encomenda. O período estimado para expedição dos pedidos é de 24 a 48h úteis.

Porém, caso se verifique a indisponibilidade de qualquer artigo devido a algum erro de stock serão feitos todos os possíveis para entrar em contacto com o cliente e informá-lo da demora, podendo este, se assim entender, proceder ao cancelamento da encomenda.

Qualquer atraso verificado na expedição ou entrega de encomendas não confere o direito a qualquer indemnização.

A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Para comprar na Umbela poderá optar por pagar através dos seguintes meios de pagamento:

1. MB Way

2. MB

3. PayPal

As devoluções dentro do período legal de revogação, 14 dias, deverão ser solicitadas para o seguinte endereço electrónico: umbela.geral@gmail.com

A Umbela recolhe o produto sem custos. O valor da encomenda será devolvido na totalidade quando a nossa transportadora confirmar a recolha.

Todas as compras efectuadas em umbela.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de contratação e utilização será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100 - 207 Lisboa

218 80 70 30 / 218 80 70 38

director@centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt